摘要
阐述了人性化管理的内涵,分别论述了对馆员的人性化管理和对读者的人性化服务,探讨了人性化管理和人情化管理的不同之处。
This paper expounds the connotations of humanized management,discusses the humanized management for librarians and humanized service for readers respectively,probes into the differences between humanized management and human-feelings-based management.
出处
《科技情报开发与经济》
2011年第13期85-87,共3页
Sci-Tech Information Development & Economy
关键词
图书馆
人性化管理
人性化服务
读者
馆员
library
humanized management
humanized service
reader
librarian