期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
用惊喜留住顾客
下载PDF
职称材料
导出
摘要
惊喜与满意都是顾客对企业行为的肯定性的心理状态和心理评价,但惟有企业行为超越顾客的预期才能够营造出顾客惊喜的效果。
作者
周玉涛
出处
《中国药店》
2011年第6期82-83,共2页
China Drug Store
关键词
顾客
企业行为
心理评价
心理状态
分类号
R952 [医药卫生—药学]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
0
参考文献
0
共引文献
0
同被引文献
0
引证文献
0
二级引证文献
0
1
王家芳,肖承文,周燕荣,张大文.
功能性消化不良患者的心理评价和抗抑郁干预的临床研究[J]
.中国当代医药,2013,20(28):40-41.
被引量:3
2
服务永无止境——评《用惊喜留住顾客》[J]
.中国药店,2011(8):12-12.
3
CHMP推荐批准Tyverb和Votrient[J]
.国外药讯,2010(3):16-17.
4
曹元琪,王梅,骆雨.
合理选择喹诺酮类药物在临床上的应用[J]
.中国伤残医学,2014,22(13):316-317.
5
张禹.
老药新用新惊喜[J]
.医药食疗保健,2013(10):23-23.
6
北京市药品监督管理局关于加强药品生产企业使用药用辅料和直接接触药品包装材料管理的通知[J]
.首都医药,2012(11):18-19.
7
Protalix公司宣布Uplyso的Ⅲ期试验获肯定性结果[J]
.国外药讯,2009(11):27-28.
8
叶真.
价格之外 拿什么留住顾客[J]
.中国执业药师,2004(2):33-34.
9
庄菲.
重视企业与临床需求,推进安全、快速的医疗器械审查制度改革——日本医药食品局局长谈新《药事法》颁布后医疗器械相关法规的改革[J]
.中国医疗器械杂志,2005,29(6):466-466.
被引量:1
10
张西京,游思维.
地西泮,老药新用途[J]
.中国处方药,2005,4(9):70-71.
被引量:4
中国药店
2011年 第6期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部