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数据挖掘在电子商务客户关系管理中的应用
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摘要
有效及时的处理客户信息,并挖掘出客户的消费倾向,实现精确营销成为电子商务时代企业的关注。本文主要阐述数据挖掘在电子商务环境下客户关系管理中的具体应用及应用步骤,用实例说明了电子商务客户关系管理中数据挖掘的应用价值。
作者
甘露
机构地区
湖南财政经济学院
出处
《电子商务》
2011年第6期59-60,共2页
E-Business Journal
关键词
数据挖掘
客户关系管理
ID3算法
分类号
F724.6 [经济管理—产业经济]
F274 [经济管理—企业管理]
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