旺苍中医院“满意送病人”病人满意

“小张啊，小何啊，她们比我自己闺女还贴心，你去道个谢!”，68岁的梁阿婆在四川省旺苍中医院出院时对老伴说。梁阿婆嘴里的小张，小何就是该院内科护士。这种现象在该院开展“满意送病人”活动以来常常遇见。根据医院抽样调查，患者的月平均满意率由96.5％升至99．8％。