创新中的知识性工作与管理结构

在彼得·德鲁克创造了“知识型员工”这一术语后的半个世纪里，知识型员工在劳动力大军中所占的份额稳步增长，由此也出现了各种旨在提高知识型员工工作效率的技术工具。然而，许多庞大开支的技术工具并没有提高生产率，甚至在某种程度上降低了工作效率。