基于客户价值分析的客户策略在财务管理中的应用

在日常经营管理中，客户信息的管理、搜集和分析工作一直是企业管理的薄弱环节，并在很大程度上影响了企业的发展和决策。在当前市场竞争的大环境下，客户往往比产品更重要，企业的工作重心也应从简单的“抓产品”，上升到“同绕客户需求抓产品、抓服务、抓创新”上来。