数据挖掘技术在保险行业CRM中的应用分析

数据挖掘技术是信息技术运用于实际生活的又一项进步成果,将数据挖掘技术应用于CRM的管理中已经成为当前的一个潮流和趋势。特别是对于保险行业这种以客户为导向的行业而言,做好CRM管理工作更是极为必要。将数据挖掘技术运用到保险行业的CRM中是一种进步,如何实现二者结合功效的最佳发挥,是本文要解决的主要问题。