期刊文献+

对我国商业银行客户关系营销的思考 被引量:1

下载PDF
导出
摘要 本文指出了我国商业银行实施客户关系营销过程中存在的问题,并针对现状进行深入分析,提出要树立"与客户合作"的营销理念、做好客户细分工作、以客户为中心重组业务流程和组织结构、建立CRM系统、注重内部营销等实施建议。
作者 胡恺铄 彭超
出处 《金融与经济》 北大核心 2011年第5期92-93,共2页 Finance and Economy
  • 相关文献

参考文献5

二级参考文献6

  • 1菲利普·科特勒.营销管理(第十版)[M].上海:上海人民出版社,2003..
  • 2黄宝奎.西方银行业务与经营 [M].成都:西南财大出版社,2002..
  • 3Arthar Meidam. Bank Marketing Management[M].N.J:Prentice Hall PTR,2000.
  • 4Jack Z.Sissors and Lincoln Bumba. Advertising Media Planning[M].San Francisco:Jossey-Bass,2002.
  • 5曹龙琪.商业银行业务与经营管理[M].广州:华南理工大学出版社,1997.
  • 6马迎贤.关系营销若干问题的探讨[J].经营与管理,1999(3):44-47. 被引量:17

共引文献12

同被引文献1

引证文献1

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部