树“前管理”思想,绝“后补救”隐患——旅行社经营的前管理战略研究

现代旅行社已由原子型企业转变为网络型企业,其业务涉及食、住、行、游、购、娱等多个方面,与餐饮业、住宿业及交通业等多个部门密切相关,具有较强的综合性和依附性,同时还具有无形性和生产与消费的同步性,因此,对旅行社经营进行前管理是提高其产品质量、维护消费者合法权益的重要手段,是实现旅行社总体经营目标的重要保障。