提升银行柜面服务水平的难点及对策

柜面营销仍是银行各类产品营销主渠道,绝大部分业务要通过柜面服务来完成,因此,柜面服务质量已成为各家商业银行业务长足发展的生命线。但目前提升银行柜面服务存在一定的主观和客观因素,如何提高柜面服务效率和质量,是商业银行首要思考和解决的问题之一。