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摘要
日前。工行浙江省金华市东阳支行启动“形象好、语言美、业务精”文明服务大提升活动,要求全体员工从细微之处着眼。从客户最关心的事入手。真正把“以客户为中心”的理念融化在每个服务行为中。
作者
王丹阳
出处
《金融队伍建设》
2011年第6期6-6,共1页
Financial Team Construction
关键词
图片新闻
“以客户为中心”
文明服务
服务行为
金华市
浙江省
语言美
支行
分类号
F830.4 [经济管理—金融学]
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金融队伍建设
2011年 第6期
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