组长负责制分层级管理模式在开展“优质护理示范活动”中的应用效果评价

目的探讨组长负责制分层级管理模式在开展"优质护理示范活动"中的作用。方法制定优质护理示范活动实施方案、措施及考核标准,实施组长负责制分层级管理模式,将护士分层使用和分层级管理,通过考核将结果进行分析、反馈。结果实施前后的护理质量、患者对护士的满意度以及医生对护士的满意度均显著提高,经χ2检验,差异明显。结论组长负责制分层级管理模式能保证各环节护理质量特别是基础护理质量得到落实,提高了护理质量,改善服务满意度。