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注重护士情商培养与提供优质护理服务探讨
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摘要
随着时代的发展,医疗改革的不断深入,医疗市场竞争越来越激烈,竞争焦点集中在护理服务质量上。提供优质护理服务,可以通过改善环境,提高技术等来实现,但护士自身素质、道德与职业情感、工作作风也直接影响着护理服务质量,这些都需要护士具备高情商。因此,护士情商的培养对开展优质护理服务有着举足轻重的意义。
作者
孔令艳
机构地区
山东济南军区总医院骨病科
出处
《中国误诊学杂志》
CAS
2011年第17期4033-4034,共2页
Chinese Journal of Misdiagnostics
关键词
护士/心理学
护理工作
人类
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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