护士礼仪对住院患者心理影响的调查与对策

目的:研究护士礼仪对住院患者的心理影响。方法:随机调查内科住院患者1100例,采用自编问卷调查表或直接与患者交流,用无记名方式回收问卷1100份。结果:对仪表整洁,态度真诚,语言温和,技术熟练,知识面广的护士满意率为100%,喜欢护士化妆的患者占6.72%,而对态度粗暴、冷淡、技术水平差、知识缺乏的护士均表示不喜欢。结论:护士必须加强自身素质的修养,以美好的形象对患者心理施加影响,以促进机体的康复和情绪的稳定。