借鉴品管圈管理模式探讨住院药房的管理

品管圈的概念源自于1950年Deming教授的统计方法课程及1954年Juran教授的质量管理课程。品管圈活动是1962年由日本石川博士所创,它是以一线部门为中心组成的质量改善圈,借助统计分析等工具,全员讨论、分析,发现并解决工作中存在的问题,从而持续改善品质,提高工作质量,使一线部门成为品质管理的核心,增强企业与员工之间的共心力。本文借鉴品管圈管理模式探讨住院药房的管理。