由“骂你,是喜欢你”话“批评”与“表扬”

本文提出批评与表扬的程度具有五个层次,并对批评与表扬的语言所表达的不同含义、被批评或被表扬者情感态度/反应、及产生的不同作用进行对比,并通过工作中具体的事例来加以体现,表达对批评与表扬的感悟,提出管理中批评、表扬的基本原则。