ISO9000质量管理体系在高速公路企业的应用

随着交通服务行业竞争的加剧和交通运输日趋国际化,高速公路企业作为我国主要的交通服务行业之一,其传统的管理模式已经难以有效应对日趋现代化的运营管理问题。在这一背景下,ISO9000质量管理体系开始被引入到高速公路管理领域。本文在介绍ISO9000质量体系基本原理及其目前在国内服务行业的运用状况的基础上,对高速企业这一典型案例进行分析,归纳出高速公路企业实施ISO9000质量管理体系或将面临的一些问题,分析其原因,并提出对策。