分层次管理模式对护士工作满意度的影响

Influence of stratification management model on job satisfaction of nurses

[目的]探讨在分层次管理模式下采取相应干预措施对护士工作满意度的影响。[方法]采用Mueller/McCloskey满意度量表(MMSS)调查586名护士工作满意度情况,根据测量结果,实行分层次护理管理并采取针对性措施,实施3年后评价效果。[结果]护士工作满意度得到了显著提高,除专业或社会上交流的机会外,其余7个因子得分均高于干预前水平,差异有统计学意义(P<0.05或P<0.01)。其中同事之间的关系、工作被称赞或认可、对排班的满意度居前3位。[结论]护士分层次管理模式的实施可提高护士工作满意度,稳定护理队伍,提高护理质量。