护患纠纷的预防对策

随着社会的不断进步,法制的逐步健全以及医疗和护理知识的普及,人们对护理工作的服务质量要求也越来越高,护患纠纷呈逐年上升的趋势,而且对纠纷的处理已逐步由诉讼法律取代行政处理。作为护理人员在工作中应严于律己,尽可能避免护患纠纷的发生,笔者认为预防护患纠纷的发生,各级各类医院的护理管理者应做好以下几个方面的工作。