浅谈图书馆可持续发展研究——以网络信息化服务为中心

随着时代的发展,现代图书馆的作用日渐彰显。当前图书馆的信息服务多处于传统服务阶段,制约着图书馆的可持续发展。以客户关系管理服务理念开发图书馆信息化服务体系,是实现图书馆可持续协调发展的有效途径。运用用户关系管理信息服务体系的基本构成包括构建社会化信息服务平台、设立公共事务"一站式"服务平台、开展学科知识专业化服务、建立面向重点用户的个性化服务系统、创建交互式信息咨询服务系统、加强信息服务营销管理、构建外部信息资源保障机制等内容。