论仲裁解决消费纠纷

消费纠纷涉及千家万户,妥善解决消费纠纷是一个重要的社会公共利益问题,是引导促进消费、扩大内需、推动经济增长、科学发展和成果公享的需要,是建设公民社会、逐步完善基本公共服务体系、顺应人们过上更好生活新期待的善举。仲裁在解决消费纠纷的诸种法定途径中具有快捷性、权威性、专业性、保密性等明显优势。借鉴国外经验,合理设置消费纠纷仲裁机构,规范公正便捷的消费纠纷仲裁程序,大力倡导用仲裁解决消费纠纷,是当前需要人们面对和解决的重要课题。