谈如何把护患沟通上升到更高层次的沟通从而提高护理质量

传统观念认为护士与患者沟通是一种目的性很强的解释与交代，局限在一问一答的形式中，护士只能主观臆断地猜测时方的情况。患者由于受病情、环境、年龄、文化程度的限制，回答得少，更是被动，导致沟通的效果不佳。因此，护患沟通的有效性关键在于选择不同沟通方式，以此来适应不同的患者，才能提高护士与患者沟通的效果。笔者根据临床工作中的体会，浅谈几点如何提高护患沟通有效性的看法。