护患矛盾原因分析与防范对策

目的有效地防范护患矛盾,为患者提供安全有序的优质护理。方法通过对近两年时间护患存在矛盾原因进行分析,提出相应的对策。结果通过采取相应防范措施,我科的护患纠纷问题得到了明显的遏制,患者的满意度明显提升。结论加强护理安全管理,提高服务质量,将有利于减少护患矛盾发生。