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创新服务方式促进市场营销

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摘要 2003年以来,莱西市供电公司广泛开展了＂电力服务创名牌＂活动,推行了6大类159条文明礼貌基本用语,出台了社会服务承诺等7大类服务措施,要求员工带着感情为客户服务。经过7年多实践,

作者张仁强冯义华

机构地区山东省莱西市供电公司《农电管理》编辑部

出处《农电管理》 2011年第6期46-46,共1页 Rural Power Management

关键词服务方式市场营销创新电力服务供电公司服务措施服务承诺客户服务

分类号 F426.61 [经济管理—产业经济]

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农电管理

2011年第6期

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