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电子商务环境下顾客忠诚度的培养原则和策略 被引量:3

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摘要 在迅速变化发展的电子商务时代,如何培养忠诚客户,成为电子商务成功的关键。电子商务中顾客忠诚度可以极大地影响企业的经济效益;顾客忠诚能够带来收入和市场份额的增加。
作者 宋相豫
机构地区 贵阳学院
出处 《中外企业家》 2011年第6期96-98,共3页 Chinese and Foreign Entrepreneurs
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