经济型酒店顾客忠诚的构建被引量：2

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摘要本文从顾客忠诚的概念出发,借鉴其相关理论研究成果,结合我国经济型酒店的实际,探讨了影响顾客忠诚的直接因素和调节因素,继而从顾客忠诚形成的心理历程提出了酒店培育顾客忠诚的具体方案,最后从四个方面提出了顾客忠诚的提升策略.

作者黄丽英

机构地区华南师范大学增城学院

出处《赤峰学院学报（自然科学版）》 2011年第6期103-104,共2页 Journal of Chifeng University(Natural Science Edition)

关键词经济型酒店顾客忠诚影响因素

参考文献4

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赤峰学院学报（自然科学版）

2011年第6期

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