医院办公室人员接待患者来访的体会

做好接待患者来访工作既是与医院经济效益、社会形象息息相关的大事,同时还能帮助办公室人员进一步提高自身的综合素质,真正成为连接医院和患者之间的坚实桥梁。文章结合工作实际,谈接待患者来访工作的意义、常见问题、重点工作及几点体会。