电话回访在新生儿护理服务中的应用

目的了解患儿出院后的健康状况,给予相应的护理指导,提高其家长自我保健能力及复诊率。方法随机选取200例出院后的患儿为观察组进行针对性电话回访教育,另随机选取200例出院后的患儿为对照组只在出院时进行健康教育。结果观察组患儿的护理效果优于对照组。结论电话回访缩短了护患之间的距离,增加了患方对医护人员的信任。