改进服务流程 提高服务质量

昆山市中医医院是昆山地区集医疗、教学、科研、康复、保健为一体的现代化综合性二级甲等中医院,2010年门诊最高日挂号突破7000人次,看名中医难、排队长、医技检查烦成了门诊就诊者的一大困难。因此,医院在减少流程、改进服务方式上下工夫,努力应对门诊服务中存在的困难和不足。