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美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授提出能使人平心静气的三项法则：“首先降低声音，继而放慢语速，最后胸部挺直。”公司里有一类人就像“小炸弹”，他们脾气率直，情绪起伏比较大，遇事不够冷静，经常脾气一上来，就不管不顾地自我引爆，伤己伤人。