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电力客户对用电投诉的原因分析及处理对策 被引量:1

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摘要 用电客户在用电过程中对供电企业的营销工作会或多或少的提出一些建议、意见,本文通过分析这些投诉的原因,总结出一些经验教训,以便今后更好的为客户服务。
作者 原海波
出处 《产业与科技论坛》 2011年第2期242-243,共2页 Industrial & Science Tribune
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