护患沟通的必要性及方法

随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高，患者的价值观念、健康意识及维权意识日益增强，对护理质量的期望值越来越高，护患矛盾日趋突出，护患纠纷的发生呈逐步上升趋势，不仅使患者家属感到不满，也严重困扰着广大医护人员，阻碍了医学的进一步发展。新的医学模式要求护理人员要走进患者，走进他们的生活，通过沟通既可清除护患之间的误解和冲突，也可促进其和谐与亲密。