金融消费者权益保护研究

由金融产品创新而产生的金融消费者权益保护方面的问题,主要有:对新产品内容和功能的理解存在差异而导致的查询与争议;金融创新产品管理或业务差错产生的消费者利益受侵害问题;消费者使用新产品和接受服务过程中产生的服务问题等。加强和改进金融消费者权益保护的措施建议:在金融创新产品全流程管理中强化消费者权益保护意识;改进金融创新产品的管理机制,加强内外联动的监督和管理;完善相关法律和制度规定,强化司法保护的作用。