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基于顾客价值的企业竞争优势构造
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摘要
本文简要论述了顾客价值理论,分析了顾客价值与竞争优势之间的关系,提出了以顾客价值为基础创建企业竞争优势的步骤。
作者
蒋玉霞
机构地区
山东省工会管理干部学院
出处
《商业时代》
北大核心
2011年第19期20-21,共2页
Commercial
关键词
竞争优势
顾客价值
核心能力
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
引文网络
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