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如何导医
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摘要
导医的重要性 患者进入门诊大厅,首先见到、接触到的是导医,所以导医的形象、气质、服务、言语、行为很重要,代表着医院的整体形象。导医的服务好与坏,直接关系到患者及其家属来院就诊产生第一印象的好与坏,只有第一印象良好,才能乐意接受进一步的服务。否则将不愿再接受服务。
作者
黄龙玉
机构地区
江苏金湖县人民医院
出处
《中国社区医师(医学专业)》
2011年第19期340-341,共2页
关键词
导医
第一印象
门诊大厅
服务
患者
形象
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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中国社区医师(医学专业)
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