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问 一辆2002年产进口奥迪D2A82．8轿车，用户反映该车开空调使用冷风时不凉，同时左侧出风口均会吹出热风。由于平时接触该车较少，不太了解该车空调制冷系统及暖风系统的结构及控制原理。请问该车的故障我们应该如何进行检修。