TCL的“惊喜式”管理

那一年，我去TCL参观模具车间。陪我参观的是TCL的年轻管理者，1977年出生的，叫张荣生。他管辖着4000多名员工，工作现场管理得井井有条，跟我在丰田汽车见到的一样。我不习惯一板一眼地听他介绍情况，于是问了他两个“散打”问题。