修好应急预案这门“必修课”

2010年11月15日下午2点15分,上海市静安区胶州路一幢28层公寓楼发生特别重大火灾事故,时隔半年多,很多人不愿提及,但对于我们物业服务工作者来讲,应该有更深的思考,这样的事情对今后工作应该有哪些指导。