浅谈急诊护患沟通技巧的作用与方法

通常我们所说的沟通是指适当而清楚地对信息的接受解释和反应的能力,是一种与临床护理技能同等重要的人与人之间的交往技巧。而护患沟通是双向的,护患沟通中的互动、互补和互谅是良好护患沟通的前提条件。急诊科是医院的窗口，作为医院的最前线，每天患者多，流动量大，病种复杂，患者素质参差不齐。