6σ管理方法在门诊处方药品调剂管理中的实践

目的:运用6σ管理方法提高门诊处方药品调剂的管理质量。方法:严格按照6σ管理方法的标准改进流程(DMAIC)实施,实现对门诊处方调剂质量的管理。结果:调剂缺陷率由2.70%降至项目改进后的0.41%(P<0.01)。结论:应用6σ方法可有效提高医院药事管理水平。