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从细节走向成功

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摘要让我们先来看这样一组镜头：——有位顾客在一家商店买了一台果汁机，几个月后，果汁机出了点小毛病。于是，这位顾客带着它和付款小票来到这家商店。热情的营业员问明情况后．立刻给他换了一台，同时，

作者张前

出处《企业家信息》 2011年第7期108-108,共1页 Information for Entrepreneurs

关键词成功营业员果汁商店顾客付款

分类号 F718 [经济管理—产业经济]

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2011年第7期

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