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泰山景区游客满意度影响因素与对策

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摘要 旅游景区是旅游系统的重要组成部分。在日益激烈的市场竞争条件下,没有满意的游客就没有稳定的规模化游客流。文章以泰山旅游景区为例,通过卓有成效服务营销,提升游客满意度。
作者 亓玲玲 孙勤
机构地区 重庆工商大学
出处 《企业技术开发(下半月)》 2011年第7期41-41,共1页
  • 相关文献

参考文献2

二级参考文献2

  • 1[美]科特勒等著 谢彦君译.旅游市场营销[M].北京:旅游教育出版社,2002.379.
  • 2[美]阿伦 杜卡著 吕一林 阎鸿雁译.美国市场营销学会顾客满意度手册[M].北京:宇航出版社,1998..

共引文献103

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