严格管理与亲情化思想工作的有机结合

阐述了严格管理是车站生产经营的需要，严格管理必须从队伍建设、制度落实、管理过程入手，突出一个“严”字；指出了必须坚持亲情化的思想工作，要既注重“心理疏导”，又注重“人文关怀”；强调了严格管理与亲情化思想工作的辩证统一关系，树立“严格管理＋人文关怀”的管理理念，在实际工作中自觉要把二者有机地结合起来。