临床儿科护理的沟通障碍及对策分析

目的通过分析临床上儿科护理中所存在的沟通障碍,探讨解决这种问题的对策。方法对南阳市第二人民医院儿科2008年10月至2010年10月这2年来收治的280名患儿及其家长以询问与观察家属及患儿和护士在住院期间的护患关系相结合的形式进行调查,分析儿科护理沟通中所存在的问题。结果调查结果显示,发生儿科护患沟通障碍的原因有多种,包括护、患双方和医院体制、医疗条件、社会问题等。结论护患关系是医院运转过程中一个非常重要的因素,护患关系的影响因素主要有护士的态度、沟通的技巧、护理人员的专业素质、护患双方的法律意识、医院的管理、病房的环境、护士的工作负担等。加强这些方面的管理,可以减少护患关系中的障碍,从而营造一个良好的医院氛围。