八项质量管理原则新解

国内很多企业都在进行ISO9000族标准的建立和实施工作。八项质量管理原则作为ISO9000族标准的基本原则和精髓,需要得到正确的理解和全面的贯彻。笔者从实际工作出发,提出了八项质量管理原则的基本要点和最新理解,并通过案例帮助读者理解和掌握八项质量管理原则。