城郊乡村休闲旅游体验评价与持续改进——以杭州梅家坞为例

文章首先分析了乡村旅游体验的关键因素,从体验主题、体验环境、体验产品、体验服务和顾客参与沟通等方面确定了评价指标,提出了乡村休闲旅游体验动态评价和调控模式,采用问卷调查法,对梅家坞休闲旅游体验进行了综合评价,评价结果表明目前梅家坞休闲旅游体验主题比较明确、体验环境基本与主题相符、体验产品比较多样,但在体验服务等方面问题较多,最后对乡村旅游体验调控措施进行了研究。