如何针对老年患者的心理特征加强医患沟通

目的通过阐述老年患者的心理特征及加强加强医患沟通的技巧,使同行们在今后的工作中搞好医患关系,减少医疗纠纷。方法护士要了解和掌握老年人心理特征,发挥"首轮效应"即"第一印象,并学会语言性沟通和非语言性沟通技巧。结果掌握了医患沟通的技巧,就能赢得老年患者的信赖,这样就利于老年患者的康复,就能达到医患和谐,无医疗纠纷的效果。结论只要用心去做,大爱敬业,就能收到预期的效果。