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5月以来，诸城市城管局深入开展“民情台账”工作，从明确工作职责、严格工作流程、强化督导检查、协调解决问题等方面进行了部署，要求服务群众做到“三心”：一是要专心，二是要贴心，三是要真心，努力把好事办好，把实事办实。图为城管局工作人员在整理“民情台账”。