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如何应对“怪异”顾客

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摘要 如果不能掌握顾客心理,那么导购手段方法就会无的放矢。根据客户的不同心理,可以采取赢取信任、情感升华、当头棒喝、真诚勿扰等不同营销方法。
作者 肖阳
机构地区 北大纵横
出处 《中国石油石化》 2011年第14期85-86,共2页 China Petrochem
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