探讨评估广电客服中心的管理水平

在当前三网融合的大背景下，广电行业如何提高客服中心的管理水平是未来应对竞争的法宝之一。而提高广电客服中心管理水平的有效方法，在于如何正确评估客服中心的管理水平。